ANALYTICA - MÜŞTERİ TAKİP ÇÖZÜMLERİ

Alışveriş Merkezlerine gelen ziyaretçilerin profilleri ve ziyaret alışkanlıkları hakkında elde edilecek bilgiler çok önemlidir. Gelenlerin cinsiyet, yaş grubu, zaman ve tarih bazında istatistiksel verilerinin elde edilmesi o alışveriş merkezinin müşteri potansiyelinin değerlendirilmesi yöneticilerin doğru karar vermelerini sağlar.

Ayrıca, alışveriş merkezi içerisindeki reklam panolarına asılan reklamların veya düzenlenen özel organizasyonların hedeflenen ziyaretçilerin dikkatlerini çekip çekmediği de bu yöntemle doğru şekilde belirlenmektedir. Örneğin, ilgili reklamın veya konuşmacının önünden geçenlerden, bunların ne kadarının durup ilgi gösterdiği, ilgi ve algı süreleri ve ilgi gösterdikleri süre boyunca mutlu, mutsuz, heyecanlı, sinirli, vb oldukları istatistiksel olarak raporlanmaktadır.

 

Ancak, özel hayata saygı açısından hiçbir şekilde kişilerin görüntüleri kayıt altına alınmamaktadır. Sistemde sadece veriler tutulmaktadır.  

Sistem, kendi içerisinde kamerası bulunan Wi-Fi veya 3G özellikli özel bir donanım ile çalıştığı gibi, ortamda bulunan mevcut IP kameralar ve İnternet’e bağlı network üzerinden de çalışmaktadır.

 

Sistemin her 5 saniyede bir güncellenen ön paneline istenilen zamanda erişip bilgileri grafiksel olarak izlemek mümkündür.

 

Ayrıca, sisteme ulaşarak bilgileri belli aralıklarla “csv” uzantılı dosyalar halinde indirmek de mümkündür. 

Böylelikle, düzenli alınan raporlar sayesinde yöneticiler potansiyel müşteri bilgilerine anlık olarak ulaşabilirler.